Términos del servicio

Última actualización: Enero 2026

Bienvenido a Tusset (www.tusset.co). Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio. Por favor, léelos cuidadosamente.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables en Colombia.

2. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

3. USO DEL SITIO WEB

Puedes usar nuestro sitio para:

  • Navegar y ver productos
  • Realizar compras
  • Contactar nuestro servicio al cliente

No puedes:

  • Usar el sitio para fines ilegales
  • Intentar acceder a áreas no autorizadas
  • Transmitir virus o código malicioso
  • Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización
  • Realizar ingeniería inversa de nuestro sitio

4. PRODUCTOS Y PRECIOS

  • Todos los precios están en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
  • Las imágenes de productos son representativas y pueden variar ligeramente del producto real
  • Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar colores precisos, pero pueden variar según tu pantalla
  • La disponibilidad de productos está sujeta a cambios

5. PROCESO DE COMPRA

Pedidos:

  • Al realizar un pedido, haces una oferta de compra
  • Recibirás un correo de confirmación (esto no significa que tu pedido ha sido aceptado)
  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por cualquier motivo

Pago:

  • Aceptamos los métodos de pago indicados en el checkout
  • Para pago contra entrega, debes tener el monto exacto disponible
  • Todos los pagos deben completarse antes de la entrega (excepto COD)

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

  • Los tiempos de envío son estimados y no garantizados
  • No somos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería
  • El riesgo de pérdida o daño pasa a ti una vez que el producto es entregado
  • Debes inspeccionar el producto al momento de la entrega

7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y reembolsos están sujetos a nuestra Política de Reembolsos (15 días). Consulta la política completa para más detalles.

8. GARANTÍAS

  • Los productos se venden "tal cual están"
  • No garantizamos que los productos cumplirán con tus expectativas específicas
  • Ofrecemos garantía contra defectos de fabricación según lo indicado en cada producto
  • No somos responsables por daños causados por uso inadecuado

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley:

  • No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el producto
  • No garantizamos que el sitio web esté libre de errores o interrupciones
  • No somos responsables por resultados de salud o bienestar derivados del uso de nuestros productos

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de Tusset
  • No puedes usar nuestro contenido sin autorización escrita
  • Las marcas comerciales mostradas son propiedad de sus respectivos dueños

11. PRIVACIDAD

El uso de tu información personal está regido por nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos según dicha política.

12. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

  • Cualquier disputa se resolverá primero mediante negociación de buena fe
  • Si no se resuelve, se someterá a las leyes de Colombia
  • La jurisdicción será en los tribunales de [tu ciudad], Colombia

13. FUERZA MAYOR

No seremos responsables por incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable (desastres naturales, guerras, pandemias, etc.).

14. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos términos es inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor.

15. CONTACTO

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio:

Tusset

  • Email: tusset.co@gmail.com
  • Teléfono: +57 322 857 1010
  • Dirección: Cr 19C 86 30 Bogotá DC, Colombia, 110221